Brainstormen mit brainR

Bei brainR spinnt die Welt. Einfach ein Brainstorming unten aus der Liste wählen und ab geht's! Der weltweite Ideensturm hilft allen Mitseglern neue Horizonte zu entdecken ... Werde doch auch mal Kapitän ;-)

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Titel:

Wie funktioniert "gute" Beratung?

Beschreibung:

Schon mal richtig gut beraten worden? Was war das für eine Situation? Was ist passiert? Was macht ein gutes/gelungenes/erfolgreiches Beratungsgespräch aus?

Schlagwörter:

Beratung, erlebnis, Erfahrung, austausch

Brainstorming-Informationen:
Nummer: 4627
Datum: 14.04.2008 13:20
Kategorie: Aus- und Weiterbildung

brainR ist inzwischen 5 Jahre alt. Vielen Dank an alle, die brainR zu dem machen, was es ist!

11: sich ernsthaft für den Kunden interessieren, dann fühlt er sich wohler und nimmt eine Beratung an

10: Fragen stellen

9: einfühlen

8: zugeben wenn man was nicht weiss, sich jedoch dann umgehend informiert und den kunden wieder kontaktiert

7: zuhöhren können

6: "gut" bedeutet für mich schlecht. Wenn man spürt, daß der Verkäufer eigentlich fürs Rumstehen bezahlt wird, weil er keine Ahnung hat. Aufdringliche Verkäufer sind das schlimmste.

5: Kürzlich bei World-of-Video meinte der Videothekar: "den Film willst Du nicht sehen" und hat ihn zurückgestellt. Sein Chef fand die ehrliche Beratung allerdings nicht so gut :-)

4: erzählen, was den anderen interessiert

3: Ehrlichkeit,Vverbindlichkeit, nicht "der Kunde ist König" sondern eingehen auf Bedürfnisse und Alternativen

2: Ein zufriedener Kunde

1: Ahnung von dem haben, was man berät und zwar in professioneller Ebene