Bei brainR spinnt die Welt. Einfach ein Brainstorming unten aus der Liste wählen und ab geht's! Der weltweite Ideensturm hilft allen Mitseglern neue Horizonte zu entdecken ... Werde doch auch mal Kapitän ;-)
Wie motiviere ich meine Mitarbeiter, zum Thema aktive kundenansprache?
Beschreibung:
Das Motto dient zum Ansporn der Mitarbeiter im Verkauf auf unser noch ausbaufähiges kriterium von kundenbefragungen, die aktive kundenansprache. Schlagwörter wie aktiv, jeder Kunde, Gehalt sollten mit integriert sein. Wäre toll wenn es tolle Vorschläge geben würde. Vielen dank
Schlagwörter:
Gehalt, aktiv, Kunde
Brainstorming-Informationen:
Nummer: 21632
Datum: 11.07.2011 22:02
Kategorie: Einzelhandel und Handwerk
brainR ist inzwischen 5 Jahre alt. Vielen Dank an alle, die brainR zu dem machen, was es ist!
17: Ich sehe 2 Möglichkeiten der Motivation: NICHT EMPFEHLENSWERT: Du machst Deinen Mitarbeitern richtig Psychoterror, so dass sie aktiv werden. PROBLEM: Sie machen es zwar dann, aber nur aus Angst, Schuld und Scham, d.h. sie machen es nicht gerne und werden vielleicht im schlimmsten Fall krank dabei oder laufen Dir davon (d.h. kündigen). Außerdem hast Du dann einen unangenehmen Dauerjob, nämlich zu überwachen, dass sie auch ja immer das machen, was Du möchtest. D.h. Du musst dauernd auf der Hut sein, ihnen auf die Füße zu treten. FAZIT: (ist zwar wirksam, aber anstrengend für alle, nicht nachhaltig und außerdem menschenverachtend). SINNVOLLER: Es geht auch ohne Druck und ohne weitere Geldanreize etc. Schau mal in die Bücher, DVDs, MP3 von Marshall Rosenberg. Da findest Du Hilfe.
16: Geld ist aus wissenschaftlicher Perspektive kein Motivator, da der Anreizcharakter mit der Zeit verloren geht. Es entwickelt eher eine negative Wirkung, die wiederum Frustration auslöst
15: zu 13: Geld motiviert nicht http://www.youtube.com/watch?v=u6XAPnuFjJc
14: Liegt es nicht im eigenen Interesse des Personals , Kunden zu gewinnen , gut zu bedienen und zu halten ?Wenn der Laden läuft stimmt auch das Gehalt ...War " Verkäufer / in " nicht mal ein Ausbildungsberuf ??? Da kann man sowas lernen .
13: zu 11.: wie bitte? solange man nichts unmögliches verlangt, sondern nur mehr aktivität fordert, ist geld natürlich immer ein anreiz, wenn es in einem guten verhältnis zur leistung steht ...
12: Wichtiger ist vllt . selbst " Ansprechbereitschaft " zu signalisieren .Ich finde Beitrag 3 schon realistisch , aber ebenso frustrierend ist es wenn ich als Kunde übersehen oder ignoriert werde , in welchem Geschäft auch immer .
11: zu 9.: Das stimmt nicht.
10: Schulungen, die von Profis gemacht weden, denn Kunden ansprechen ist eine sehr heikle Sache, die viel Sensibilität erfordert, wie man an Beitrag Nr. 3 sieht.
9: Grundsätzlich iust Geld immer ein Ansporn für Mitarbeiter aktiv zu werden.
8: Lieber Kunde, darf ich Ihnen empfehlen was Sie sich von Ihrem Gehalt kaufen sollten ?
7: Falls Sie eine Frage haben können Sie mich während meiner gehaltsauschöpfenden Einräumaktionen getrost ansprechen!
6: Lieber Kunde, wenn Sie aktiver schildern würden welche Begleitumstände zu Ihrem Problem geführt haben könnte ich Ihnen schneller weiterhelfen und durch häufiger zufriedene Kunden langfristig mein Gehalt in normale Höhen anheben
5: im Laden, telefonisch, beim Support, ... ?
4: Es wäre TOLL, wenn es TOLLE Vorschläge gäbe? Diese Aussage finde ich gut, weil sie gut ist :P
3: ich möchte als Kunde nicht ständig angequatscht werden !!!! I C H entscheide wann ich mit einer Frage auf einen Mitarbeiter zugehe !!!
2: Redest Du mit deinen Mitarbeitern auch so verquast und umständlich? Ich habe nicht verstanden was Du eigentlich möchtest.
1: Wie ist das gemeint? Deine Mitarbeiter sollen aktiviert werden aktiv Kunden zu befragen. Und das soll/kann provisionsbezogen sein, oder wie ist das mit dem Gehalt gemeint?
